有有關于zoom商務版的一個use case，zoom商業會議在疫情中為很多需要遠程工作的公司提供的很大的幫助，而且在學習交流的時候發現，很多人對做復雜的project有很深的執念，zoom中國合作伙伴提供zoom的商業版，zoom企業版的續費服務。

但只不過許多這時候我會辨認出事實是相反的。當我的商品越繁雜scope也來越大，所以你深入探討結構設計內容的機會也會變少?？雌饋砭褪敲總€政府部門都提到了一嘴，但再認真看，只不過沒內容，結構設計許多政府部門也沒落實?；氐浇裉斓姆独齴oom，截圖應用軟件在許多人看來就是一種相機，然后幾個按鍵比如說重新加入全體會議，結束全體會議，應邀之類，你嗎覺得沒甚么可結構設計的?那我就來看一下其中的use cases。

首先，為甚么商務采用者會自由選擇Zoom

Zoom做為一種小團隊，在世界范圍里擁有265400個采用者，他之所以能夠吸引眾多商業性采用者，原因有以下幾點。(我在每項后面note了一些ux如何協助到達那些特質的方法)

Hight quality: zoom 提供更多簡潔的在線全體會議感受，能夠容納300人的全體會議 (盡管簡潔的感受往往是應用軟件工程師們的貢獻王俊伊，他們會優化代碼，使得應用軟件的讀取速度更快之類。但對雕塑家而言，我的contribution能是比如說認真研究甚么樣訊息是采用者一上來就須要的，甚么樣是不所以須要的。開始接入的訊息越多必定導致讀取速度的減慢。比如說我們熟悉的vr背景，是必須讓采用者步入全體會議之前自由選擇呢?還是必須在開會的中途自由選擇和編輯呢?那些都屬于UX 必須考量的范圍。)

Cost-effective：應用軟件提供更多多種優惠券來滿足各種采用者的預算需求(UX方面，我能考量每種優惠券必須包括甚么樣機能，機能A和機能B嗎常常須要組合采用?Basic或者免費優惠券必須有甚么樣機能?嗎必須把明星機能放在premium plan里面?這里須要和business方面討論如何在保證盈利的情況下保持對采用者的吸引力。)

Convience and accessibility：應用軟件兼容各種操作系統，desktop和mobile。組織一種捷伊全體會議或重新加入一種已經有的是全體會議只須要兩步。(desktop和mobile似乎是UX和product都須要考量的，根據采用者的具體需求，mobile的機能與否必須與desktop一致?與否強制須要采用者下載app才能采用還是允許從網頁端關上?)

Cloud-based：錄像存儲和采用者管理都是通過云端完成的

Collaboration：商品涵蓋了許多能促進小組合作的機能(這也似乎是UX的領域，我他們用zoom用過的feature有，比如說螢幕共享，遙控操作別人的螢幕，做為meeting的holder你能靜音別人，舉手發言，白板之類。)

對付費的商業性采用者而言，采用者須要比基本優惠券更為全面的機能，比如說重定向組織工作日歷，全體會議記錄，王俊伊的存儲容量之類。

下面我來看幾個具體的use cases

事例一：重新加入全體會議

對商業性采用者而言，一般采用者是從slack(閑聊應用軟件)或outlook(組織工作郵件)直接關上全體會議重定向。這種的entrence point便利于采用者迅速的步入一種時間安排好的全體會議，或在全體會議開始幾分鐘前收到提醒。

以重新加入全體會議為例, 在真正步入全體會議之前，采用者有機會自由選擇聲音通道和測試camera，這為采用者提供更多了便利的同時也避免了一些常見的尷尬(比如說他們不知道閃光燈只不過是關上的之類)。采用者能在增設中調整與否須要每次都出現preview

但這也不是說沒改良的空間。比如說我能思考與否能將聲音preview和閃光燈preview結合到一種dialog里面?與否能考量將meeting的title表明在營業大廳上?這種能讓采用者更為清楚地知道即將計入的meeting是甚么。

事例二：瀏覽和管理全體會議參加者

Zoom的toolbar在螢幕最下方。participants旁邊的數字表明了目前全體會議的參加者有幾人。頁面工具欄能得到更為詳盡的參加者訊息。

針對不同類型的參加者，對應的表明layout和可操作的actions也不相同。對全體會議主持人能應邀他們，將他們封禁，和more。對其他參加者， 能應邀他們和封禁他們。

當頁面應邀按鈕以后，我會看到一種捷伊用戶界面來用來應邀。應邀用戶界面中有五種應邀方式，基本涵蓋了所有須要的應邀方式。以相對繁雜room system為例，選中以后會有兩個選項一種是撥歸一種是撥出，下邊是詳盡的應邀增設訊息。從內容層級的角度考量，頁面很好的優先最重要的訊息在前面。(這里全校師生能試想假如你要re-design, 你有甚么見解能提高這個feature?舉個范例，假如須要在全體會議中迅速應邀一種捷伊參加者，與否須要進行這么繁雜的flow?有沒甚么short cut能提供更多給采用者?)

事例三：閑聊營業大廳

閑聊機能是zoom中另一種重要的機能。尤其在有人演講時，chat能讓其他全體會議參加者溝通交流見解而不用打斷演講者。(我他們的采用感受是，chat也常用來交換非audio的訊息，比如說我們說著一件事，須要他們到同一種網站或文件上去，所以會有人在chat里粘貼相應的URL，這種他們能迅速的get on it)

現在對話營業大廳中表明訊息和訊息發給誰，右下角則是做為全體會議holder能采取的actions。同樣的練習，假如要redesign頁面，有甚么樣你做為UX雕塑家能協助提高?比如說：Direct message和public message一起表明，嗎最好的表明方法?假設direct message對user是更重要的，假如有許多public message，所以direct message嗎很容易被淹沒?有甚么改良的辦法?)

今天的文章只是一種小小的case study，在于讓我們看到details design的重要性。許多這時候全校師生想在一種商品中涵蓋許多許多眼花繚亂的東西，但假如認真去看flow，會辨認出許多能改良甚至是不合理的政府部門，而那些政府部門是我要盡量避免的。

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